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Der Desktop Media Uploader bleibt beim Anmelden hängen

Führen Sie die folgenden nummerierten Aufgaben aus, um diese Probleme zu beheben. Führen Sie die Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge aus, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Notieren Sie die von Ihnen ausgeführten Aufgaben und deren Ergebnisse, einschließlich Fehler und anderer Probleme.

Wenn Sie sich später an den technischen Support von Adobe wenden, können diese Informationen den Supportmitarbeitern helfen, das Problem zu beheben. Die Aufgaben zur Fehlerbehebung spiegeln die Standardschnittstelle von Windows wider.

Darüber hinaus spiegeln die Aufgaben die klassische Ansicht der Systemsteuerung wider. Diese Schaltflächen befinden sich in der Navigationsleiste der Systemsteuerung auf der linken Seite des Fensters.

Sichern Sie vor dem Ausführen einer dieser Aufgaben alle persönlichen Dateien, z. B. von Ihnen erstellte Photoshop- oder InDesign-Dateien. Starten Sie den Computer immer neu, nachdem ein Systemfehler aufgetreten ist, um den Speicher zu aktualisieren.

Wenn Sie weiterarbeiten, ohne den Computer neu zu starten, kann sich das Problem verschlimmern. Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden, probieren Sie die produktspezifischen Lösungen aus. Bei einigen dieser Verfahren müssen Sie versteckte Dateien oder versteckte Ordner suchen. Standardmäßig zeigt Windows Explorer keine versteckten Dateien, versteckten Ordner und Dateinamenerweiterungen an, die erkannt werden.

Stellen Sie sicher, dass das System die Mindestanforderungen für die Software erfüllt. Durchsuchen Sie die Wissensdatenbank nach "Systemanforderungen" und dem Produktnamen, um die aktuellsten Informationen zu Systemanforderungen zu erhalten. Die neueste Version der Adobe-Software ist möglicherweise besser mit dem Betriebssystem und den Treibern kompatibel. Stellen Sie vor der Installation eines Updates oder Upgrades sicher, dass das System die Anforderungen erfüllt. Die neuesten Produktupdates und -upgrades finden Sie unter Adobe - Downloads.

Ein Upgrade kann eine größere Bandbreite von Problemen lösen als ein kostenloses Update. Installieren Sie alle kostenlosen Updates, bevor Sie die restlichen Aufgaben in diesem Dokument ausführen.

Führen Sie die hier aufgeführten Aufgaben aus, bevor Sie ein Upgrade erwerben. Siehe Aktuelle Windows Service Packs und andere Updates installieren. Erstellen Sie die Adobe-Anwendungsvoreinstellungsdatei neu, um Probleme zu beseitigen, die durch eine beschädigte Voreinstellungsdatei verursacht werden können. Startelemente und Dienste können Systemfehler verursachen oder einfrieren, wenn sie gleichzeitig mit dem Elements Organizer ausgeführt werden.

Deaktivieren Sie alle Startelemente und nicht wesentlichen Dienste, bevor Sie den Organizer starten, um festzustellen, ob ein Startelement oder ein Dienst mit dem Organizer in Konflikt steht. Ein inkompatibler Druckertreiber kann Systemfehler verursachen.

Ändern Sie den Standarddrucker, um festzustellen, ob der Treiber für den aktuellen Standarddrucker das Problem im Elements Organizer verursacht. Versuchen Sie, das Problem im Organizer neu zu erstellen, nachdem Sie den Standarddrucker geändert haben. Führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus: Schließen Sie den Elements Organizer, entfernen Sie Plug-Ins von Drittanbietern aus dem Plug-In-Ordner, der sich standardmäßig unter C befindet: Wenn das Problem erneut auftritt, verschieben Sie die Plug-Ins zurück in den Elements Organizer-Plug-Ins-Ordner und fahren Sie fort zur Zwischenbehebung.

Wenn das Problem nicht erneut auftritt, identifizieren und beheben Sie widersprüchliche Plug-Ins. Wenn die Aufgaben im vorherigen Abschnitt das Problem nicht lösen, führen Sie die folgenden Zwischenaufgaben zur Fehlerbehebung aus.

Der Elements Organizer speichert Informationen zu Ihren Fotos und anderen Mediendateien in Katalogdateien. Schäden in der aktuellen Katalogdatei oder einer ihrer Unterstützungsdateien verursachen einige Systemfehler und frieren ein.

Anweisungen zur Fehlerbehebung bei Katalogdateien finden Sie unter Fehlerbehebung bei Katalogproblemen in Organizer Elements 6 und höher. Windows und Anwendungen speichern Arbeitsdaten vorübergehend. Übermäßige oder veraltete temporäre Dateien können die Leistung von Windows oder Anwendungen beeinträchtigen.

Eine veraltete Version von Apple QuickTime oder eine beschädigte QuickTime-Datei kann verhindern, dass der Elements Organizer ordnungsgemäß gestartet wird oder funktioniert.

Installieren Sie zum Aktualisieren von QuickTime die aktuelle Version, die auf der Apple-Website verfügbar ist. Deaktivieren Sie diese Plug-Ins, um Probleme im Zusammenhang mit dem Prozessor Ihres Computers zu identifizieren.

Nachdem Sie die Plug-Ins deaktiviert haben, starten Sie den Elements 7 Organizer und versuchen Sie, das Problem neu zu erstellen. Eine beschädigte oder unvollständige Installation von Photoshop Elements kann zu Systemfehlern führen. Entfernen Sie die Anwendung und installieren Sie sie erneut vom Desktop, während Startelemente und nicht erforderliche Dienste deaktiviert sind.

Informationen zum Deaktivieren von Startelementen und nicht erforderlichen Diensten finden Sie in den Anweisungen in Aufgabe 4 dieses Dokuments. Viele Grafikkartenhersteller aktualisieren häufig ihre Softwaretreiber. Wenn Sie den Grafikkartentreiber kürzlich nicht aktualisiert haben, wenden Sie sich an den Grafikkartenhersteller, um einen aktualisierten Treiber zu erhalten. Oder laden Sie eine von der Website des Herstellers herunter. Zeigen Sie die Geräteeigenschaften im Geräte-Manager an, um den Hersteller einer Grafikkarte zu ermitteln. Viele Hersteller von Grafikkarten aktualisieren häufig ihre Softwaretreiber.

Wenn Sie den Grafikkartentreiber kürzlich nicht aktualisiert haben, wenden Sie sich an den Kartenhersteller, um einen aktualisierten Treiber zu erhalten. Zeigen Sie die Geräteeigenschaften im Geräte-Manager an, um den Hersteller der Karte zu ermitteln. Erstellen Sie ein Benutzerkonto mit denselben Berechtigungen wie das Konto, das Sie bei Auftreten des Problems verwenden, oder erstellen Sie ein lokales Administratorkonto.

Versuchen Sie, das Problem neu zu erstellen, während Sie bei dem neuen Konto angemeldet sind. Informationen zum Einrichten eines Benutzerkontos finden Sie unter "So erstellen Sie ein neues Benutzerkonto" in der Windows-Hilfe und im Windows-Support, oder wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator. Wenn das Problem nicht erneut auftritt, wenn Sie bei dem neuen Konto angemeldet sind, kann das ursprüngliche Benutzerkonto beschädigt werden. Der Elements Organizer generiert ein Protokoll der Schritte, die beim Starten ausgeführt werden.

Wenn Sie dieses Protokoll untersuchen, können Sie feststellen, warum die Anwendung nicht gestartet werden kann. Die Protokolldatei heißt Protokoll. Wenn die Aufgaben im vorherigen Abschnitt das Problem nicht beheben, können Sie das Problem manchmal beheben, indem Sie Windows XP reparieren und Photoshop Elements neu installieren.

Versuchen Sie abschließend festzustellen, ob die Hardware mit Photoshop Elements in Konflikt steht. Adobe unterstützt keine Hardware und stellt diese Aufgaben nur aus Höflichkeit zur Verfügung. Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller oder einen autorisierten Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Hardwareprobleme selbst beheben, können Sie die Garantie für Ihren Computer ungültig machen. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus und trennen Sie sie vom Stromnetz, bevor Sie sie entfernen oder neu anordnen. Codecs, die nicht mit Ihrem Betriebssystem oder Ihren Anwendungen kompatibel sind, können Start- und Wiedergabeprobleme verursachen.

Beheben Sie Codec-Probleme, indem Sie kürzlich installierte Codecs entfernen oder jeweils einen Codec vorübergehend deaktivieren und versuchen, das Problem neu zu erstellen. Das Entfernen eines Codecs kann dazu führen, dass einige Video- oder Audiodateien nicht mehr lesbar sind oder dass einige Anwendungen nicht mehr funktionieren. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Codecs entfernen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Codecs auf Ihrem System gespeichert werden sollen, wenden Sie sich an den technischen Support von Adobe, um weitere Unterstützung zu erhalten. Informationen zum vorübergehenden Deaktivieren eines Video- oder Audio-Codecs finden Sie unter Vorübergehendes Deaktivieren eines Codecs unter Windows XP.

Siehe Reduzieren der Anzahl aktiver Schriftarten unter Windows XP. Siehe Festlegen der Auslagerungsdatei für den virtuellen Speicher auf die Standardgröße von Windows XP. Siehe Reparieren und Defragmentieren von Festplatten unter Windows XP. Virusinfektionen können die Software beschädigen und Systemfehler verursachen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Antivirensoftware. Führen Sie dieses Verfahren insbesondere aus, wenn Sie von einer früheren Windows-Version auf Windows XP aktualisiert haben.

Fehlerbehebung bei Systemfehlern, Einfrieren und Abstürzen in Photoshop Elements Search. Photoshop Elements Benutzerhandbuch. Wählen Sie einen Artikel aus: Auf dieser Seite Probleme Beginn der Fehlerbehebung Zwischenfehlerbehebung Erweiterte Fehlerbehebung. Gilt für: Photoshop Elements. Im Folgenden sind einige Symptome von Systemfehlern aufgeführt: Ein leeres oder flackerndes Dialogfeld Ein eingefrorener Cursor oder Bildschirm Ein blauer Bildschirm Ein unerwarteter Neustart Eine Fehlermeldung Führen Sie die folgenden nummerierten Aufgaben aus, um diese Probleme zu beheben.

Sichere deine Dateien. Überprüfen Sie die Systemanforderungen. Beginn der Fehlerbehebung. Installieren Sie die neueste Version von Photoshop Elements. Installieren Sie aktuelle OS Service Packs und andere Updates. Wählen Sie auf dem Macintosh im Apple-Menü Software-Updates aus. Erstellen Sie die Einstellungsdatei für den Elements Organizer neu. Navigieren Sie zum Einstellungsordner von Elements Organizer: Windows XP: Einige der Ordner in diesen Pfaden sind möglicherweise ausgeblendet. Informationen hierzu finden Sie unter: Umbenennen von psa. Versuchen Sie erneut, Elements Organizer zu starten. Führen Sie den Elements Organizer aus, während keine anderen Anwendungen im Hintergrund ausgeführt werden.

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